期货开户过程中为什么会显示信息读取失败?
发布时间:2020-11-12 来源:期货开户 作者:股指期货开户 浏览量:160

越来越多的投资者都选择通过手机或电脑来开通期货账户,少了客户经理在旁指导的工作,但也因此在开户过程中出现问题,不懂得怎么去解决。比如在开户过程中,已经根据要求填写了资料,但在提交资料时却显示“信息读取失败”这是为什么呢?下文小编主要整理了两点原因供大家参考。

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1、浏览器与开户系统不兼容

如果你是选择在电脑上开户,尽量使用电脑自带的IE浏览器。因为像搜狗、谷歌、CU和其他浏览器可能与开户系统不兼容,这样信息的提交就无法被验证,导致读取失败。如果在更换浏览器或计算机后仍有这样的提示,建议通过手机上下载云开户APP来申请开户。

2、身份证上传得不清晰

无论是电脑开户,还是手机开户,在操作过程中身份证正反两面都要上传。如果这时候你的手机对焦一般,不能清晰的拍出身份证,就有可能显示“信息读取失败”。虽然有时候拍摄出来我们看着没啥问题,但毕竟是软件,识别功能是有限的。最好的解决方式是用别人的手机重新开户,或到一个光线比较好的地方重新拍照。

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正常来说,在开户时,会有专业的期货从业者,他们会提供一对一开户指引,所以我们在开户时无须太担心,如果时间和精力许可,投资者也可以选择直接到最近的营业厅现场开户。

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